Sainsbury’s lance son premier service “Click & Collect“ en Angleterre
Au Royaume-Uni, Sainsbury’s a commencé le déploiement à l’échelle nationale des sites “Click & Collect“, un service qui sera opérationnel sur 100 sites d’ici la fin de l’année.
Un service gratuit
Les clients qui utiliseront ce service seront en mesure de recueillir leurs achats à partir d’un camion frigorifique dans une zone désignée du parking du magasin. Ils seront en mesure de choisir leurs produits de 8 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures, du lundi au samedi, ou à tout moment de l’ouverture du magasin le dimanche. Il n’y a pas de frais pour l’utilisation de ce service, mais une dépense minimale de 20 € est nécessaire.
20 sites de “Click & Collect“ seront opérationnels d’ici fin Mars
Le premier site de Click & Collect sera ouvert à Surrey (comté du sud-est de l’Angleterre), le service sera ensuite étendu sur d’autres magasins à l’échelle nationale. D’ici fin mars, un total de 20 sites seront opérationnels sur l’ensemble du territoire du Royaume-Uni.
Plus de bénéfice pour Sainsbury’s
Le lancement des sites Click & Collect devrait accélérer la croissance des services en ligne de Sainsbury’s. Au cours de la campagne 2013-14, la croissance des ventes en ligne de Sainsbury’s (site web) a été ralenti de manière significative à 6% au cours du troisième trimestre de la campagne par rapport à 10% sur la campagne précédente. Avec le service click & collect Sainsbury’s dispose d’une plate-forme pour accélérer son activité d’achat en ligne qui se chiffre à 1 milliard de livres (1,38 milliard d’euro).
Source : retailanalysis.igd.com
